新华社济南电（记者张武岳）近来，山东省日照市市民高先生来到市政务服务大厅，处理水、电、气、暖过户事务。在作业人员协助下，经过手机操作，他仅用了20分钟，就将一切事务处理结束。

  据作业人员介绍，曾经大众处理这4项事务，要跑多个部分，不只需屡次提交房产、身份证明等资料，还要填写各种表格，往往需求一天半以上时刻。现在经过流程简化，处理时刻大幅缩短。

  这是日照有关部分依托大数据资源和技能，探究建造“一人一档、一企一档”数据库的效果。据介绍，当地已归集各类数据近400万条，在数据孤岛间架起桥梁，完成了企业、个人就事信息免提交。一起还立异数据敞开途径，依据安全可信通道，向个人、企业、组织等供给定向数据敞开服务。

  加速推进“高效办成一件事”，山东环绕企业开办、准营、运营、退出和个人出世、教育、作业、养老等服务需求，对触及多个事项的受理条件、处理流程等要素进行整理再造。山东省大数据局党组成员、副局长綦琳介绍，山东全省已推出“一件事”使用场景100个，相关事项就事环节、表单、申请资料、处理时限均压减70%以上。

  为满意人民大众多样化、个性化需求，保证“数字民生”，近年来山东还着力将大数据“串起来”，让大数据“活起来”。在山东烟台莱山区黄海路大街祥隆社区，记者看到智能图书橱、健康自助体检一体机、高空抛物监控设备等设备，整个小区充溢“智能感”。

  “社区总面积45万平方米，具有33栋独立单元楼，非流动人口超越6100人，流动人口约1100人。”祥隆社区党委书记迟家祯介绍，社区使用AI算法、物联网等技能，完成高空抛物智能监控、才智电梯、才智井盖等智能化根底设备在小区的全掩盖，不只提高了社区的安全保证才能，也为社区办理供给了有力支撑。

  山东数字便民使用场景正“多点开花”：87.5%以上的设区市、38.5%以上的县（市、区）到达新式才智城市四星级以上规范，累计建成2578个根底型及成长型才智社区，才智教育、才智医疗、数字人社、才智交通等加速建造，公共服务数字化水平持续提高。

  “公司经过对搭车记载等数据的剖析，更好把握乘客出行的时刻、区间及换乘规则，结合线路运营方案和车辆实时运转数据，优化了车辆进站梯度，还可依据实时客流状况动态调整发车密度，保证运力合理匹配。”青岛真情巴士集团有限公司首席数据官程鹏对记者说，市民游客还可经过App和微信小程序，检查车辆方位等信息，享用更快捷的公交出行服务。

  “山东还将持续环绕城市全域数字化转型，打造才智便民使用场景，构建全生命周期的数字化惠民服务体系，一起快速推进适数化准则立异，推进城市办理服务手法、形式和理念的适数化革新，以数字化助力打造更有温度的才智山东。”綦琳说。