“曾经找个当地喝口热水、热个饭都难，现在好了，驿站里啥都有，累了能歇脚，手机能充电，还能看看书、咨询法令问题，感觉这儿比家还暖！”在面目一新的怀来县员工服务中心野外劳作者驿站，刚完毕清晨修剪作业的园林绿化工人李金波捧着热水，由衷赞赏。这个2025年头全新投用的“晋级版”员工服务中心，正以交心服务赢得广阔一线劳作者的口碑。

  怎样提高不同集体员工的日子质量？怎样让员工逼真感触工会温度？带着这些考虑，怀来县总工会在县委、县政府的全力支持下，自上一年起继续加强服务阵地建造、优化服务水平。经过晋级改造方案，怀来县总工会锚定员工需求，以“情系员工、真挚服务”为中心思念，对员工服务中心进行了功用重塑与空间优化。服务中心不再仅仅是传统的就事窗口，而是深层次地交融“帮扶、维权、服务”三项中心功用，打造了一个集就事服务大厅、野外劳作者驿站、员工法令服务中心、心灵驿站、多功用展厅于一体的“一站式”员工服务综合体，能够在作业、日子等方面为员工供给更便利便利的服务，服务触角更深更广，体会更交心更温暖。

  就事服务大厅宽阔亮堂，多个功用窗口顺次排开，电子屏翻滚展现服务流程与处理须知，明晰直观。这儿打破部分壁垒，将困难员工帮扶、医疗百闻不厌报销、法令帮助请求、普惠福利申领、作业引荐、技术训练报名等十余项服务“打包整合”，构成闭环服务链条。

  “曾经报个训练得跑好几个当地盖章，现在在一个大厅里，填张表、交下资料，十几分钟就办完了，太便利了！”前来处理技术训练报名的企业员工张师傅说。大厅还专设“办不成事”反映窗口，精准处理员工就事中的“堵点”“难点”，真实的完结“进一扇门、问一次清、办所有事”，服务功率较以往提高60%以上。

  野外劳作者驿站是李金波等一线劳作者的“歇脚点”，更是“加油站”。驿站内，饮水机、微波炉、歇息座椅、手机充电桩等设备一应俱全，墙角的应急药箱里，创可贴、晕车药、防暑药品等规整摆放，随时供员工取用。

  除了满意“喝水、热饭、歇脚”等根底需求，驿站的“进阶服务”更显用心：靠墙书架上，职业技术、法令知识、文学名著等书本丰厚，便利员工使用碎片时刻“充电”；墙上宣传栏定时更新企业招聘信息和方针解读，不少快递员、环卫工人在这儿找到了更适宜的岗位。

  现在，怀来县已建成掩盖全县的41家工会驿站，其中沙乡镇工会驿站获评“全国最美驿站”，供电公司等3家驿站获评“全省最美驿站”，成为服务野外劳作者的闪亮手刺。

  员工法令服务中心为员工权益撑起坚实“保护伞”。经过优化维权机制、整合专业资源，中心完成法令帮助“零门槛”。调停室内，一面“法令科普墙”分外夺目——288条与员作业业日子严密相关的法令条文分类列出，每条都附二维码，员工扫码即可检查具体地了解阅览和事例剖析。“之前不知道工伤补偿怎样算，扫了墙上的码，一望而知，心里就有底了。”刚咨询完的企业员工王女士说。

  中心选用“线上+线下”形式供给全流程服务：线上依托微信大众号开设“法令微讲堂”，定时解读劳作争议、社会保险等热点问题；线名公益律师轮番坐班，供给面临面的法令咨询、帮助及劳作争议调停，让维权之路不再困难。

  暖黄灯火、柔软沙发、舒缓音乐……心灵驿站的温馨气氛让人瞬间放松。这儿装备专业心思测评体系，员工可经过答题了解本身心思健康状况；音乐放松椅经过声波轰动缓解压力，沙盘游戏则为心情开释供给出口。

  每周五上午，5名持证心思咨询师按时“坐诊”，针对职场压力、亲子关系、心情办理等问题供给1对1引导。“最近作业所接受的压力大，跟咨询师聊完，心里豁亮多了。”企业白领刘女士说。

  驿站还放置健康体检一体机，员工刷身份证就能免费检测血压、血糖、心电图等，数据实时同步至手机，便利随时检查。从“心”到“身”的两层关心，让温暖直抵人心。

  多功用厅内，“怀来劳模风貌展”吸引着员工停步：老照片定格劳作模范的斗争瞬间，短视频叙述他们的感人事迹。“看完这些故事，浑身都有劲儿了！”青年员工小李慨叹道。

  这个可包容200人的空间，是员工的“精力乐土”：既能举行方针宣讲、技术训练，又能展开书法展览、文艺演出。从思维引领到技术提高，从文化娱乐到亲子互动，多元化活动让员工在繁忙之余收成满满美好感。

  “晋级服务中心，不是简略创新场所，而是对工会服务理念和形式的全面晋级。”怀来县人大常委会副主任、县总工会主席王小顺表明，“咱们要让这儿成为员工想得起、找得到、信得过、靠得住的‘娘家’。未来，将继续倾听员工心声，以驿站为基点、心灵关心为枢纽、法令维权为保证，推进服务从‘有没有’向‘好不好’‘优不优’改变，助力每一位怀来员工完成日子质量的‘美好晋级’，让‘员工之家’的温暖触手可及。”